FAQs


 

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Allgemeine Fragen

Frage: Was ist PASDANI?

  • Antwort: PASDANI ist eine Modemarke, die stylische Kleidung mit ostslawischen Wurzeln kombiniert. Unsere Designs basieren auf der russischen Sprache und vermitteln kulturelle Werte und Zusammenhalt.

Frage: Woher kommt der Name „PASDANI“?

  • Antwort: Der Name „PASDANI“ steht für die Idee des Teilens und der Verbundenheit. Er verkörpert unsere Mission, Kultur und Identität ohne Grenzen zu feiern. Zudem ist es ein zusammengesetztes Wort aus den Spitznamen der Gründer PASchka & DANIk.

2. Produkte

Frage: Was bedeutet immer dieses "Essential", "Bold", "Shadow" oder "Dual" bei euren Produkten?

Antwort: Diese Begriffe beschreiben die Anordnung, Größe und Anzahl der Designs auf unseren Produkten:

  • Pasdani Essential: Unser Pasdani Essential ist der perfekte Allrounder. Mit einem dezenten, kleinen Logo auf der Brust vereint es minimalistischen Stil und schlichte Eleganz. Perfekt für jeden Tag und jeden Anlass – zeitlos und vielseitig kombinierbar.

  • Pasdani Bold: Setze ein klares Statement mit dem Pasdani Bold. Das große Logo auf der Vorderseite zieht alle Blicke auf sich und zeigt Selbstbewusstsein. Für alle, die Mode und Identität vereinen wollen – stark, markant und unübersehbar.

  • Pasdani Shadow: Das Pasdani Shadow setzt auf subtile Coolness. Mit einem großen Logo auf dem Rücken bietet es einen überraschenden Akzent, der deinen Look auf den zweiten Blick definiert. Perfekt für alle, die es vorne schlicht halten, aber dennoch ein starkes Statement im Rücken tragen möchten – stilvoll und markant.

  • Pasdani Dual: Dieses Design kombiniert das dezente, kleine Logo auf der Vorderseite mit einem großen, auffälligen Print auf dem Rücken. Pasdani Dual vermittelt genau das, was das Design ausdrückt: subtil im vorderen Auftritt, aber mit einem starken, beeindruckenden Statement im Rücken. Perfekt für alle, die einen bleibenden Eindruck hinterlassen wollen.

3. Bestellungen

Frage: Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

  • Antwort: Um eine Bestellung aufzugeben, navigiere zu unserem Shop, wähle die gewünschten Produkte aus und lege sie in den Warenkorb. Folge den Anweisungen zur Kasse, um deine Bestellung abzuschließen.

Frage: Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden ändern oder stornieren?

  • Antwort: Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können Änderungen oder Stornierungen nur innerhalb von zwei Stunden nach der Bestellung vorgenommen werden. Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich, um Änderungen vorzunehmen.

4. Versand und Lieferung

Frage: Wie hoch sind die Versandkosten?

  • Antwort: Die Versandkosten variieren je nach Standort und Bestellwert. Standardversand innerhalb Deutschlands ist ab einem Bestellwert von 100 € kostenlos. Weitere Informationen findest du auf unserer Versandseite.

Frage: Wie lange dauert der Versand?

  • Antwort: In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 3 - 7 Werktage. In Ausnahmefällen kann die Lieferzeit bis zu 12 Werktage betragen. Internationaler Versand kann länger dauern. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald deine Bestellung versendet wird.

5. Zahlung

Frage: Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

  • Antwort: Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal und Klarna.

Frage: Ist mein Kauf sicher?

  • Antwort: Ja! Alle Zahlungen erfolgen über sichere und verschlüsselte Zahlungsmethoden, um deine Daten vollständig zu schützen.

6. Rückgaben und Umtausch

Frage: Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

  • Antwort: Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Artikel müssen ungetragen und in der Originalverpackung sein. Schreibe uns bezüglich der Rückgabe bitte eine entsprechende Nachricht. Schreibe uns einfach einen Mail oder Nachricht und wir sagen dir wie es weiter geht.

Frage: Kann ich einen Artikel umtauschen?

  • Antwort: Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Falls du eine andere Größe oder Farbe möchtest, sende den Artikel bitte zurück und bestelle die gewünschte Variante neu in unserem Online-Shop.

Frage: Wer trägt die Rücksendekosten?

  • Antwort: Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, der Artikel war defekt oder falsch geliefert. Sollte durch die Rücksendung von Waren der Mindestbestellwert für den kostenlosen Versand unterschritten werden, behalten wir uns vor, die ursprünglich angefallenen Versandkosten nachträglich in Rechnung zu stellen.

7. Größen und Pflege

Frage: Wie finde ich die richtige Größe?

  • Antwort: Jede Produktseite enthält eine Größentabelle und eine Größenempfehlung, die dir hilft, die passende Größe auszuwählen. Bei Artikeln mit Modelbildern ist außerdem beschrieben, wie Groß das Model ist und welche Größe es trägt.

Frage: Wie pflege ich meine Kleidung von PASDANI?

  • Antwort: Um die Langlebigkeit deiner PASDANI-Kleidung zu gewährleisten, empfehlen wir, sie bei niedrigen Temperaturen bis zu 30 Grad zu waschen und nicht im Trockner zu trocknen. Drehe die Kleidung immer auf Links vor dem waschen und wasche diese nur mit ähnlichen Farben um eine perfekte Langlebigkeit der Sachen zu erhalten.

8. Kundendienst

Frage: Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

  • Antwort: Du kannst uns jederzeit per E-Mail unter support@pasdani.de , per Whatsapp +4915237645232 oder per Livechat auf unserer Website erreichen. Wir versuchen, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Alternativ kannst du uns auch über unser Kontaktformular auf der Website erreichen. Oder du kontaktierst uns einfach auf Instagram.

9. Sonstiges

Frage: Wo kann ich PASDANI auf Social Media finden?

  • Antwort: Du kannst uns auf Instagram und TikTok finden. Folge uns für die neuesten Updates, Angebote und inspirierende Inhalte!

Frage: Gibt es einen Newsletter?

  • Antwort: Ja! Melde dich für unseren Newsletter an, um exklusive Angebote, neue Kollektionen und spezielle Events zu erhalten. Du kannst dich im Fußbereich unserer Website anmelden.

 

 

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